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Rostocker Straßenbahn AG, Rostock/Deutschland

RSAG

Seit 2006 wird eZ Publish im Internet und Intranet eingesetzt. Module für das Presse-/Bildarchiv, der CJW Newsletter, das Verwaltungsmodul für FTP-Zugänge und als wichtigste Anwendung die halbtautomatische Bereitstellung von Fahrplandaten und Haltestellen-PDF.

URL

www.rsag-online.de

Auftraggeber

Rostocker Straßenbahn AG, Rostock/Deutschland

Kunde

Die Rostocker Straßenbahn AG (RSAG) stellt den öffentlichen Nahverkehr im Verkehrsgebiet der Hansestadt Rostock mit 6 Bus- und 27 Straßenbahnlinien und 645 Mitarbeitern.

Ausgangslage

Verschiedene Technologien für das bisherige Intranet und Internet mit nicht mehr zeitgemäßen Leistungsumfang.

Anforderungen

Die Website soll Kunden den bestmöglichen Zugang zu allen nützlichen und wichtigen Informationen rund um den Nahverkehr in Rostock bieten. Die Bereitstellung von tagesaktuellen Haltestellen- und Linieninformationen erhält eine herausgehobene Stellung auf der Website. Ein auf dem CI des Unternehmens gründendes Design, mit optimaler Navigation für alle Zielgruppen steht mit im Vordergrund. Dabei steht die Ablösung der bisherigen Lösung durch ein modernes, auf Open Source basierenden Redaktionssystem als eine Anforderung für einen kostengünstigen und langfristigen Betrieb.

Lösung

Mit der Entwicklung des Fahrplanmodules, dass eine Aufbereitung der aus der Planungssoftware erzeugten Daten im Intranet und der Transfer von über 1.500 Haltestellenfahrplänen mit zugehörigen Taktzeiteninformationen in das Internet ermöglicht, wurde eine visuell ansprechende und leicht zu bedienende Lösung geschaffen.

Ein integriertes Newslettersystem, was 2009 durch den CJW Newsletter ersetzt wurde, erweitert die Kommunikationskanäle der RSAG für die schnelle und direkte Bereitstellung von Informationen.

Nach der Evaluation von Onlinelösungen für die Verwaltung von Abonnements durch den Fahrgast selbst, wurde sich für eine eigenständige Lösung entschieden. Abo-Online steht seit 2009 mit einem ausgeklügelten Formularmanagement allen Kunden zur Verfügung. Dabei musste die komplexe Abhängigkeitsstruktur der notwendigen Eingaben für den Nutzer transparent und leicht bedienbar abgebildet werden. Die sichere Übertragung und Haltung von personenbezogenen Daten ist zu jedem Zeitpunkt gewährleistet. Eine Prüfung und Kontrolle durch die Datenschutzbeauftragte der RSAG erfolgt jederzeit.

Für mobile Nutzer steht seit dem Frühjahr 2010 - plattformneutral - eine reduzierte Ausgabe der Website im Netz. Das Fahrplanmodul wurde erweitert mit der Bereitstellung von Abfahrtszeiten an einer beliebigen Haltestelle - auf der Basis der Fahrplandaten. Eine Umstellung auf Livedaten aus der Leitstelle ist geplant.

Kurzübersicht

2006 Internet : Neue Website geht online
2007 Intranet : Lösung geht online
2008 Intranet : Kantinenlösung
2009 Internet : Abo Online
2009 Internet : CJW Newsletter
2010 Internet : Mobile Website
2010 Internet : Abfahrtstafel mobile Website

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